-200x200.jpg "Плита бетонна 1ПП15-2")
Оплата:
Оплата провадиться виключно на розрахункові реквізити компанії, що зазначені в рахунках фактурах. Після оплати "рахунку фактури" просимо повідомити про оплату нашим фахівцям (менеджеру, який надавав рахунок) вказати інформацію та побажання щодо відправлення ТМЦ.
Розрахунковий рахунок надається нашим клієнтам на ел. пошту, факс чи оригінал в офісі компанії. Перед оплатою рекомендуємо обговорити всі питання та умови доставки ТМЦ на момент оплати.
Для підтвердження всіх умов придбання в нашій компанії можемо запропонувати підписати з нами договір та специфікацію, тим самим закріпити всі умови придбання з юридичного боку. Компанія Materium рекомендує підписання договорів від сум угоди вище 10 000 грн. 00 коп. для прискорення відправки продукції. У зв'язку із завантаженням наших фахівців першочергово договори розглядаються за двома критеріями:
- дату укладання,
- сумі рахунку фактури.
Доставка:
Компанія Materium організовує доставку продукції різними транспортними компаніями України. У деяких випадках є можливість самовивезення, якщо це допускають умови безпеки завантаження та транспортування автомобілем клієнта (Залізобетонні вироби).
Організація доставки проводиться наступного дня після отримання від покупця коштів на розрахунковий рахунок Materium
Для прискорення процедури надсилання потрібно надати:
- копію довіреності на ел. пошту на отримання ТМЦ та представника який отримуватиме продукцію,
- копії статутних документів організації платника на ел. пошту для правильності оформлення документів (видаткових та податкових накладних),
- офіційний лист від організації з інформацією про умови доставки ( місце відправлення ТМЦ, дані про перевізника, умови оплати перевізника, точні розміри для відрізання матеріалу та його кількість )
Повернення:
Компанія Materium працює виключно за Законом України. Наша номенклатурна група входить до списку товарів, що не підлягає поверненню після порізки під розміри клієнта або розміри для транспортування від цілої одиниці. Постанова кабінету міністрів № 172 від 19 березня 1994 року до сьогодні. Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"
У випадку, якщо товари придбані не входять до списку, ми лояльно ставимося до ситуації, що склалася, і всіляко намагаємося вирішити проблему із заміною або поверненням товару та коштів нашим клієнтам. У разі доведеної провини наших співробітників та неправильно обробленому замовленні Materium оплачує всі незручності надані нашим клієнтам. У разі вини третіх осіб, а саме служб доставки щодо пошкодження товару при транспортуванні або втрати товару клієнт за допомогою наших менеджерів та юристів звертається до транспортних служб за отриманням компенсації. В даному випадку наша компанія зробить все можливе, щоб допомогти своєму клієнту.
За бажанням клієнта при відправленні продукції менеджер вказує страхову суму та оцінку товару. Дана сума впливає на вартість доставки, але повертається одержувачу як компенсацію при втраті перевізником продукції в дорозі (але при цьому дана страхова сума компенсує вартість продукції у разі форс-мажорних обставин, які можуть статися з товаром в дорозі з вини транспортної компанії). При втраті продукції третіми особами компанія Materium не несе відповідальності та не надає компенсації та повернення коштів, але при цьому всіляко допомагає повернути страхову суму, якщо вона була.
Просимо наших клієнтів бути уважними при виконанні замовлення, вказувати розміри на видачу, при цьому враховувати припуски для різання газом або лентопільним верстатом. Враховувати всі ГОСТи та ТУ у яких зазначені усі припуски та відхилення у розмірах.
У разі якщо розміри відправленої продукції мають відхилення в діаметрі згідно з ГОСТом або ТУ компанія Materium не проводить повернення, заміну та всіляку компенсацію, оскільки реалізує продукцію згідно з ГОСТами та ТУ, де зазначені всі граничні відхилення. На вимоги покупця наші співробітники з радістю нададуть дані ГОСТи та ТУ для ознайомлення перед покупкою продукції, а також можуть проконсультувати з приводу всіх необхідних припусків та запасів під час різання та виготовлення виробів.